SK텔레콤- 전국 71개郡에 ‘찾아가는 서비스’, LG유플러스- 통화 내용 물으면 AI가 검색·답변

이동전화 서비스 이용 고객을 대상으로 실시한 이동전화서비스업 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 SK텔레콤과 LG유플러스가 78점으로 공동 1위를 기록했다. SK텔레콤은 1998년 이래 29년 연속 1위를 기록 중이고, LG유플러스는 처음으로 공동 1위를 달성했다. KT는 76점으로 3위에 이름을 올렸다.