LG유플러스, NCSI 이동전화 첫 1위… IPTV는 5년 연속 정상

LG유플러스가 ‘2026 국가고객만족도조사’에서 이동전화서비스 부문 첫 1위, IPTV 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다. LG유플러스는 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 겪는 오류·지연·문의 데이터를 수집하고 AI로 분석해 반복 이슈를 개선해 온 점이 높은 평가를 받았다고 밝혔다. 이동전화서비스 부문에서는 AI 통화 에이전트 ‘익시오’가 통화