Разработка высоконагруженных систем — типовая инженерная задача. Для неё есть паттерны, инструменты и понятные подходы. Но что делать, когда нагрузке подвергаются не приложения, а люди? Когда одновременно растут сроки, количество задач и неопределённость — и сбой даёт уже не система, а команда?

Перегрузка до сих пор часто воспринимается как нечто нормальное: нужно просто потерпеть и ускориться. Но давление накапливается неделями, а затем начинает ломать фокус, решения, сроки и самих людей. В этом тексте я разберу, из чего складывается давление и как шаг за шагом из него выбираться. История основана на реальном опыте, но местами обобщена и усилена, чтобы нагляднее показать, как это происходит.