Привет, Хабр! Меня зовут Катя, я продакт-менеджер в Lenta Tech («Группа Лента»). Сегодня хочу рассказать о том, как цифровой клон покупателя помогает сделать персональные офферы с конверсией в лиды.

В статье расскажу о новом витке развития персонализации с использованием больших языковых моделей, а именно — как можно построить «цифровой клон» клиента на основе его чеков и поведенческих данных и использовать его для создания узконаправленных офферов. Разберем архитектуру решения, проблемы, с которыми мы столкнулись, и результаты, которые принесли рост продаж и охватов среди нашей аудитории.