[ITmedia ビジネスオンライン] ANA「会員制度見直し」で問われる企業姿勢　JALとの比較で見えた“選別”の代償

ANAは4月23日、上級会員制度「スーパーフライヤーズカード」の見直しを発表した。今回の改定がANAのビジネスに今後、どれだけの影響を与えるのか。競合JALの戦略と比較し、考察する。